初めましての方へ

当店はオンライン限定のアクセサリーショップです。 国内外より厳選したセレクト商品を心を込めてお届けしております。 「素敵な出会いの予感がする」お店を目指しています。 あなたがお気に入りを見つけられるように願いを込めて。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。 メールでのお問い合わせに関しましては、 営業時間内に返信させていただきます。
なお、金曜日の営業時間後にご連絡をいただいた場合、
定休日をはさみますので返信にお時間をいただいております。
あらかじめご容赦ください。

ご連絡先　　E-mail: info@ops-official.com
営業時間　　平日10:00－15:00（金曜は14:00まで）
定休日　　　土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

商品キャンセルについて

・商品発送前のキャンセルは店舗まで直接ご連絡ください。

よくあるご質問

よくある質問はこちら

ポイントについて

会員登録されているお客様を対象に、ご請求金額（消費税別）に対し、1%付与されます。
貯まったポイントは、次回以降のご注文より「1ポイント1円」としてご利用いただけます。
※付与対象は商品代金のみとなり、各種決済手数料、消費税は対象外となります。

お支払いについて

●クレジットカード

＊ボーナス払いなし
お支払い回数：1・3・5・6・10・12・15・18・20・24
取扱カード　VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International
取り扱いカードは以下のとおりです。

• お客様のクレジット情報を当店で確認することはできません。
• クレジットカードの承認がおりない場合には当店よりメール連絡をさせていただきます。
• ご請求のお取り消し、ご返金日などの詳細は直接カード会社へご確認ください。
• デビッドカードをご利用のお客様は下記ご確認ください。
• Ops.国内サイトでは海外発行クレジットカードはご利用いただけません。
＜　デビッドカードで「ご予約商品を購入される場合」のご注意　＞
カード有効性の確認に伴い、再承認手続きが行われる場合がございます。
その際には先に「もう一度お振替」となり、「初回お振替分が返金」されます。
お振替が叶わない場合には、当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

●Amazon Pay

お使いのAmazon.co.jpアカウント情報を利用してご注文いただけます。
ご注文手順：
ショッピングカート内に表示される「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。
「ご注文手続き画面」に移動しますので、画面を進んでください。
・Amazonにご登録いただいておりますクレジットカードのみご利用可能となります。
・ご請求時、クレジットカードエラーが生じた場合は、ご自身でクレジットカード情報の変更が必要です。
・Amazonのご登録情報は当店では確認できませんので、Amazonへ直接ご確認ください。

●コンビニ前払い

国内大手コンビニ5社で支払いができる「コンビニ前払い決済」です。
ご注文確定後に必要な情報は、下記件名にてメールで届きます。
「件名：コンビニ決済　払込番号について」
お支払い期限はご注文日より7日間です。

＜利用可能店舗5社＞

• セブン-イレブン
• ローソン、ミニストップ
• ファミリーマート
• セイコーマート
• デイリーヤマザキ

●銀行振込

・ご入金を確認後、当店より商品を発送致します。
・必ず当店よりお送りする「メールに記載の金額」をお振込みください。
・お振込手数料はお客様負担となります。
・ご注文者以外のご名義でお振込された場合には、必ず当店までご連絡ください。
・受付確認後「　7日以内　」にお振込みをお願いいたします。
　7日以内にお振込みの確認が取れない場合には「当店にてご注文キャンセル」を行います。

【　振込先　】
＊楽天銀行
支店：251【ダイイチエイギヨウ（第一営業）】
口座番号：7642846
名義：カ）ヘイニ　オプス

●代金引換

業者　 ：日本郵便
手数料 ：（　全国一律料金： 324円　）
・合計50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が「600円」になります。
・この料金には消費税が含まれています。

●PayPay

スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
PayPayでのお支払いをされる場合は事前にアカウントの取得が必要です。

ご注文手順：
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

詳しい手順は以下をご覧ください。(※PayPayサイトへ移動します)
スマートフォンからのお支払いはこちら
パソコンからのお支払いはこちら

　※支払い情報の入力前にPayPay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。
　※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはPayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。

●d払い

d払い（ネット）は、商品・サービスなどの請求代金を、
基本となるお支払い方法（電話料金合算払い、d払い残高からのお支払い、クレジットカード）と、
dポイントを組み合わせてお支払いいただけます。

詳しくは以下をご覧ください。(※d払いサイトへ移動します)
d払いご利用案内はこちら

●AUかんたん決済

auかんたん決済は、ショッピング等の代金のお支払いができる決済サービスです。
詳しくは以下をご覧ください。（※auサイトへ移動します）
AUかんたん決済のご利用案内はこちら

●ソフトバンクまとめて支払い

ショッピングなどの購入代金を、月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
詳しくは以下をご覧ください。（※SoftBankサイトへ移動します）
ソフトバンクまとめて支払いのご利用案内はこちら

●楽天PAY

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/にてご確認ください。

楽天ペイ利用方法について詳しくはこちら
https://checkout.rakuten.co.jp/#howto

返品・交換について

【　まずはこちらをご覧ください　】

• 皆様に気持ち良くお買い物いただけることを第一に考えております。
• 返品交換にかかる送料は「０円」です。全額当店負担とさせていただきます。
• 当店では他の商品との交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。
• 商品の交換につきましては「原則1回のみ」とさせていただきます。

●返品について

＜＜＜　初期不良の疑い　＞＞＞

「返品受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。
状況を確認のうえ、早急に交換や返品などの対応をさせていただきます。

＜＜＜　イメージ違い　＞＞＞

「返品受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。

• 未使用品に限り承ります。
• ピアス・キャッチ・イヤーカフ・イヤリング類は衛生商品のため、開封後の返品はお受けできません。
• 返品商品の到着確認後に「キャンセル処理完了メール」を当店よりお送りいたします。
• ご返送の際のお荷物配送番号の控えはキャンセル完了まで大切に保管してください。
• 返品商品発送後、当店より５営業日以上連絡がない場合は、 お手数ですが店舗までお問い合わせください。
• イメージ違いによるご返品の際の、銀行振込によるご返金は手数料をいただきます。

●交換について

＜＜＜　初期不良の疑い　＞＞＞

「初期不良・その他交換受付フォーム」
より必要事項ご記入の上、送信ください。
状況を確認のうえ、早急に交換や返品などの対応をさせていただきます。

＜＜＜　イメージ違い　＞＞＞

「サイズ・カラー交換受付フォーム」
より必要事項ご記入の上、送信ください。

• 未使用品に限り承ります。
• 「サイズ交換」「カラー交換」をお受けしております。
• 他の商品への交換はお受けしておりません。
• 当店より先に交換品をお届けいたしますので、まずは店舗までお問い合わせください。

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店舗連絡先
【　Ops.（オプス）】
〒532-0001
大阪府大阪市淀川区十八条3-9-35
電話番号：06-6868-9672
FAX番号：06-6868-9673
E-mail: ：info@ops-official.com
営業時間： 平日10:00－15:00（金曜は14:00まで）
定休日:土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇
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お届けについて

送料について

●　全国一律料金：0円　（　沖縄・離島なども0円　）

商品お届け（目安）について

■在庫あり商品を最短でお届け
「　配送日時指定なし　」のご注文はお手元に最短日で届きます。

■在庫あり商品とご予約商品を同じカートで注文した場合
在庫のある商品を先にお送りいたします。予約商品は入荷次第、別送でお届けいたします。 代引きはご予約商品が入荷次第「おまとめ配送」でお届けいたします。

■在庫あり商品のお届け目安
当店営業日の当日午前８時を締めとさせていただいております。 ＊午前８時の時点で決済確認（入金済み）が取れているご注文が対象です。 例１）4/17(金)午前７時に注文　→　4/17(金)に当店を出荷 例２）4/17(金)午前９時に注文　→　4/20(月)に当店を出荷 ＊当店定休日： 土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

■ご予約商品のお届け目安
当店に商品が入荷後の出荷となります。

お届け目安は三旬表記にてご案内しております。

例）上旬　→　1日～10日
例）中旬　→　11日～20日
例）下旬　→　21日～月末日

・出荷予定日前日までに出荷日をメールにてお知らせしております。
・納期については、当店よりお送りするご注文確定メールの中でご確認いただけます。

配送日時指定について

• ご注文の際に「　4営業日以降の指定日が可能　」となっております。
• 最短お届けをご希望の際は「配送日時指定なし」でご注文ください。
• ご予約商品はご指定いただけませんので、ご了承ください。
• ゆうパケット便は配送指定をお受けできません。（ポスト投函です）
• 時間指定は以下をご確認ください。
  午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時
  当日の配送事情により、ご希望が叶わない場合がございます。

配送会社・配送方法について

■配送会社

日本郵便
クロネコヤマト

■配送方法について

ゆうパック（日本郵便）/ 宅急便（クロネコヤマト）
・ご不在の際には不在票にてご対応ください。
・配送に関するご要望は「備考欄」へお願い致します。


ゆうパケット（日本郵便）/ ネコポス（クロネコヤマト）
・ポスト投函です。
・事情によりポストへ投函ができない場合、配送会社の判断にて「対面お届け」となる場合や、
「当店へ返却（返送）」となることがございます。
返却となった場合には当店よりメールにてご連絡をいたします。

海外お届けについて

■ 海外へのお届けについては下記海外専用サイトからご注文をお願い致します。
https://ops-official.net/

なお、当店では海外転送サービスをご利用されたご注文は承ることができません。
お届け先に海外転送サービスをご指定頂いた場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。


＜　International shipping　＞
Regarding delivery to overseas locations, please place your order through our dedicated international website below.
https://ops-official.net/

Please note that we do not accept orders using overseas forwarding services.
If you specify an overseas forwarding service as the delivery destination, we will have to cancel your order.
We appreciate your understanding in advance.

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