ご注文について

初めましての方へ

当店はオンライン限定のアクセサリーショップです。 国内外より厳選したセレクト商品を心を込めてお届けしております。 「素敵な出会いの予感がする」お店を目指しています。 あなたがお気に入りを見つけられるように願いを込めて。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。 メールでのお問い合わせに関しましては、 営業時間内に返信させていただきます。
なお、金曜日の営業時間後にご連絡をいただいた場合、
定休日をはさみますので返信にお時間をいただいております。
あらかじめご容赦ください。

ご連絡先  E-mail: info@ops-official.com
営業時間  平日10:00-15:00(金曜は14:00まで)
定休日   土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

商品キャンセルについて

・店舗まで直接ご連絡ください。

よくあるご質問

よくある質問はこちら

お支払いについて

●クレジットカード

*ボーナス払いなし
お支払い回数:1・3・5・6・10・12・15・18・20・24
取扱カード VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International
取り扱いカードは以下のとおりです。


  • お客様のクレジット情報を当店で確認することはできません。
  • クレジットカードの承認がおりない場合には当店よりメール連絡をさせていただきます。
  • ご請求のお取り消し、ご返金日などの詳細は直接カード会社へご確認ください。
  • デビッドカードをご利用のお客様は下記ご確認ください。
  • < デビッドカードで「ご予約商品を購入される場合」のご注意 >
    カード有効性の確認に伴い、再承認手続きが行われる場合がございます。
    その際には先に「もう一度お振替」となり、「初回お振替分が返金」されます。
    お振替が叶わない場合には、当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

●Amazon Pay

お使いのAmazon.co.jpアカウント情報を利用してご注文いただけます。
ご注文手順:
ショッピングカート内に表示される「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。
「ご注文手続き画面」に移動しますので、画面を進んでください。
・Amazonにご登録いただいておりますクレジットカードのみご利用可能となります。
・ご請求時、クレジットカードエラーが生じた場合は、ご自身でクレジットカード情報の変更が必要です。
・Amazonのご登録情報は当店では確認できませんので、Amazonへ直接ご確認ください。

●銀行振込

・ご入金を確認後、当店より商品を発送致します。
・必ず当店よりお送りする「メールに記載の金額」をお振込みください。
・お振込手数料はお客様負担となります。
・ご注文者以外のご名義でお振込された場合には、必ず当店までご連絡ください。
・受付確認後「 7営業日以内 」にお振込みをお願いいたします。
 7営業日以内にお振込みの確認が取れない場合には「当店にてご注文キャンセル」を行います。

【 振込先 】
*ゆうちょ銀行
記号   :14020
番号   :72269931
口座名義 :カ)ヘイニ

*三井住友銀行
金融機関名:三井住友銀行
支店名  :京阪京橋支店
口座種別 :普通預金
口座番号 :2215362
口座名義 :カ)ヘイニ

●代金引換

業者  :日本郵便
手数料 :( 全国一律料金: 324円 )
・合計50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が「600円」になります。
・この料金には消費税が含まれています。

●コンビニ後払い

  • 後払い手数料:200円(税込)
  • 利用限度額:55,000円(税込)
  • 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
  • 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  • 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
  • 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段:専用システムにて実施
  • 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    個人情報の提供に関する問合せ先:06-6926-7788
  • 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay請求書支払い
    ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

●PayPay

スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
PayPayでのお支払いをされる場合は事前にアカウントの取得が必要です。

ご注文手順:
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

詳しい手順は以下をご覧ください。(※PayPayサイトへ移動します)
スマートフォンからのお支払いはこちら
パソコンからのお支払いはこちら

 ※支払い情報の入力前にPayPay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。
 ※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはPayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。

●d払い

d払い(ネット)は、商品・サービスなどの請求代金を、
基本となるお支払い方法(電話料金合算払い、d払い残高からのお支払い、クレジットカード)と、
dポイントを組み合わせてお支払いいただけます。

詳しくは以下をご覧ください。(※d払いサイトへ移動します)
d払いご利用案内はこちら

●AUかんたん決済

auかんたん決済は、ショッピング等の代金のお支払いができる決済サービスです。
詳しくは以下をご覧ください。(※auサイトへ移動します)
AUかんたん決済のご利用案内はこちら

●ソフトバンクまとめて支払い

ショッピングなどの購入代金を、月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
詳しくは以下をご覧ください。(※SoftBankサイトへ移動します)
ソフトバンクまとめて支払いのご利用案内はこちら

返品・交換について

【 まずはこちらをご覧ください 】
  • 皆様に気持ち良くお買い物いただけることを第一に考えております。
  • 返品交換にかかる送料は「0円」です。全額当店負担とさせていただきます。
  • 当店では他の商品との交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。
  • 商品の交換につきましては「原則1回のみ」とさせていただきます。

●返品について

*必ず事前に店舗までご連絡ください。

<<< 初期不良の疑い >>>
まずは店舗までお問い合わせください。
状況を確認のうえ、早急に交換や返品などの対応をさせていただきます。

<<< イメージ違い >>>
  • 未使用品に限り承ります。
  • ピアスは衛生商品のため、開封後の返品はお受けできません。
  • 返品商品の到着確認後に「キャンセル処理完了メール」を当店よりお送りいたします。
  • ご返送の際のお荷物配送番号の控えはキャンセル完了まで大切に保管してください。
  • 返品商品発送後、当店より5営業日以上連絡がない場合は、 お手数ですが店舗までお問い合わせください。
  • イメージ違いによるご返品の際の、銀行振込によるご返金は手数料をいただきます。

●交換について

*必ず事前に店舗までご連絡ください。

<<< 初期不良の疑い >>>
まずは店舗までお問い合わせください。
状況を確認のうえ、早急に交換や返品などの対応をさせていただきます。

<<< イメージ違い >>>
  • 未使用品に限り承ります。
  • 「サイズ交換」「カラー交換」をお受けしております。
  • 他の商品への交換はお受けしておりません。
  • 当店より先に交換品をお届けいたしますので、まずは店舗までお問い合わせください。

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店舗連絡先
【 Ops.(オプス)】
〒534-0011
大阪府大阪市都島区高倉町2丁目6-25
電話番号:06-6927-1677
FAX番号:06-6926-7678
E-mail: :info@ops-official.com
営業時間: 平日10:00-15:00(金曜は14:00まで)
定休日:土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇
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お届けについて

送料について

● 全国一律料金:0円 ( 沖縄・離島なども0円 )

商品お届け(目安)について

■在庫あり商品を最短でお届け
「 配送日時指定なし 」のご注文はお手元に最短日で届きます。

■在庫あり商品とご予約商品を同じカートで注文した場合
在庫のある商品を先にお送りいたします。予約商品は入荷次第、別送でお届けいたします。 代引きはご予約商品が入荷次第「おまとめ配送」でお届けいたします。

■在庫あり商品のお届け目安
当店営業日の当日午前8時を締めとさせていただいております。 *午前8時の時点で決済確認(入金済み)が取れているご注文が対象です。 例1)4/17(金)午前7時に注文 → 4/17(金)に当店を出荷 例2)4/17(金)午前9時に注文 → 4/20(月)に当店を出荷 *当店定休日: 土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

■ご予約商品のお届け目安
当店に商品が入荷後の出荷となります。 ・出荷予定日前日までに出荷日をメールにてお知らせしております。 ・納期については、当店よりお送りするご注文確定メールの中でご確認いただけます。

配送日時指定について

  • ご注文の際に「 4営業日以降の指定日が可能 」となっております。
  • 最短お届けをご希望の際は「配送日時指定なし」でご注文ください。
  • ご予約商品はご指定いただけませんので、ご了承ください。
  • ゆうパケット便は配送指定をお受けできません。(ポスト投函です)
  • 時間指定は以下をご確認ください。
    午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時
    当日の配送事情により、ご希望が叶わない場合がございます。

配送会社・配送方法について

■配送会社
日本郵便
■配送方法について
ゆうパック
・ご不在の際には不在票にてご対応ください。
・配送に関するご要望は「備考欄」へお願い致します。


ゆうパケット
・ポスト投函です。
・事情によりポストへ投函ができない場合、配送会社の判断にて「対面お届け」となる場合や、
「当店へ返却(返送)」となることがございます。
返却となった場合には当店よりメールにてご連絡をいたします。

海外お届けについて(EMS発送)*日本にお住まいの方へ

海外発送を承っております。
送付先ご住所は英語のみで記載してください。
お支払方法:クレジットカードのみ
・送料は、実費の半額を当店負担とさせていただきます。
・当店よりメールにて「送料をご連絡」致します。ご承諾の返信をもって出荷手配の運びとなります。
・ご承諾メールより3営業日以内に出荷手配いたします。(ご予約商品は入荷後に出荷させていただきます)
・関税=(輸入品に課せられる税金)が発生した際にはお受取人様(お客様)の負担となります。
・出荷後の住所変更はお受けできませんので、ご注文情報を慎重にご確認ください。
・出荷はEMSにて手配をさせていただきます。
・交換や返品に関しましては、当店まで直接ご相談ください。

Customers from overseas

■Payment
Payment methods only accept credit cards.
We accept VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International

■Shipping coasts
The shipping free shall be borne by the customers.
After you placed your order, you will be sent an email confirming that it has been received and that it is being processed.
Please confirm the details of that email.
Please note the shipping address cannot be changed once the ordered product is shipped.

■Shipping
After confirming your order, we will ship by EMS within 3 business days.
*Reserved items will be shipped at a later date.

■Returns & Exchanges
Please send inquiries to us.

店舗情報

店舗名
Accessory & Jewelry Ops.
販売事業者名
株式会社HAYNI
販売責任者名
上間 亜希子
所在地
〒534-0011
大阪府 大阪市都島区高倉町 2丁目6-25
電話番号
06-6927-1677
FAX番号
メールアドレス
info@ops-official.com
ホームページURL
https://ops-official.com