ご依頼詳細
    ※交換は「同一商品」のみ

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    • アウトレット商品
    • 他の商品への交換

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    「購入履歴」または「ご注文・発送完了メール」にてご確認ください。交換品の「送付先確認」のため、必須となります。

    初期不良・その他交換について
    （初期不良交換の方のみご記入ください。）

    • 在庫確認後、店舗よりメールにてご連絡させていただきます。
    • 当店の商品はハンドメイド製品のため、商品に少なからず個体差がございます。
      在庫があります場合、店舗より先に4営業日以内に商品を発送いたします。
      発送する商品と比較いただき、ご希望に沿えない場合は返品も承ります。
    • ご返送商品到着後、スタッフが必ず現品を確認いたしますので、ご安心ください。

    1. 店舗より件名：「お問い合わせについて（初期不良・その他）」メールを送ります。
      ※受付時の自動返信メールとは異なります。件名：「交換受付メール(初期不良・その他)
    2. 交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。

    【在庫あり】
    ・4営業日以内発送
    【在庫なし】
    ・当店より別途メールにてご連絡いたします。

    交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。
    10日以上たっても店舗から連絡がない場合は、お手数ですが店舗までお問い合わせください。