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「購入履歴」または「ご注文・発送完了メール」にてご確認ください。交換品の「送付先確認」のため、必須となります。
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こちらのアドレスに「交換受付メール(初期不良・その他)」が参ります。
在庫確認後、店舗よりメールにてご連絡させていただきます。
当店の商品はハンドメイド製品のため、商品に少なからず個体差がございます。在庫があります場合、店舗より先に4営業日以内に商品を発送いたします。発送する商品と比較いただき、ご希望に沿えない場合は返品も承ります。
ご返送商品到着後、スタッフが必ず現品を確認いたしますので、ご安心ください。
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確認事項
店舗より件名：「お問い合わせについて（初期不良・その他）」メールを送ります。※受付時の自動返信メールとは異なります。件名：「交換受付メール(初期不良・その他)
交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。
【在庫あり】・4営業日以内発送【在庫なし】・当店より別途メールにてご連絡いたします。
交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。10日以上たっても店舗から連絡がない場合は、お手数ですが店舗までお問い合わせください。